Comunidade interna em empresas é essencial

Em um cenário corporativo cada vez mais dinâmico, a criação de uma comunidade interna forte pode ser a chave para o sucesso de da gestão de uma empresa. A capacidade de unir colaboradores, promover a colaboração e estimular a troca de ideias pode impulsionar a inovação, a produtividade e, por consequência, os resultados financeiros.

Quando uma empresa investe internamente e se propõe a ouvir seus colaboradores, os resultados são positivos em toda a linha de operação. Desde a administração até o atendimento direto ao cliente e, claro, entre o grupo.

Para entender os benefício da criação de comunidade interna em empresas, elencamos as principais vantagens e também estratégias para uma comunidade bem-sucedida.

Benefícios de uma Comunidade Interna

1. Engajamento Elevado: Uma comunidade interna bem estabelecida promove o engajamento dos colaboradores. Quando os funcionários se sentem conectados uns com os outros e com os valores da empresa, tendem a se dedicar mais ao trabalho.
2. Inovação Contínua: A troca de ideias dentro da comunidade pode levar a insights valiosos e inovação. Colaboradores de diferentes áreas compartilham perspectivas únicas, o que pode resultar em soluções criativas para desafios corporativos.
3. Retenção de Talentos: Uma comunidade sólida pode contribuir para a retenção de talentos. Quando os funcionários têm um senso de pertencimento, estão mais propensos a permanecer na empresa a longo prazo.
4. Desenvolvimento Profissional: A comunidade oferece um ambiente propício para o desenvolvimento profissional. Mentoria, compartilhamento de conhecimento e oportunidades de aprendizado podem ser facilitados organicamente.

Estratégias para Construir uma Comunidade Interna

1. Plataforma Online: Crie uma plataforma online exclusiva para a comunidade, como um fórum ou uma rede social corporativa. Isso permite a interação contínua, independentemente da localização física dos colaboradores.
2. Eventos e Atividades: Organize eventos regulares, como workshops, palestras internas e atividades de team building. Essas oportunidades de interação presencial fortalecem os laços entre os membros da comunidade.
3. Líderes Comunitários: Nomeie líderes ou embaixadores da comunidade para incentivar a participação e manter o entusiasmo. Eles podem facilitar discussões, responder a perguntas e promover a colaboração.
4. Reconhecimento e Recompensas: Reconheça e recompense contribuições significativas para a comunidade. Isso incentiva os colaboradores a participarem ativamente e compartilharem seus conhecimentos.
5. Conteúdo Relevante: Crie e compartilhe regularmente conteúdo relevante, como artigos, vídeos e infográficos, que beneficiem os membros da comunidade e também tenham potencial de atrair tráfego através de otimização para mecanismos de busca (SEO).

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Gestão Humanizada é essencial para qualquer empresa que queira se destacar no mercado e crescer de forma saudável

Por conta das recentes mudanças na sociedade e no mercado de trabalho, após a pandemia, principalmente, as empresas que estão direcionando seus recursos para melhorarem seus ambientes de trabalho vão levar vantagem. E isso vai além de ser bem receptivo, ter planos de desenvolvimento individual para os colaboradores pode ser a motivação ideal.

Além das questões pessoais, as empresas que adotam as boas práticas de governança corporativa também estão um passo à frente. Ter transparência  traz confiança para todos que estão envolvidos, inclusive outras organizações que podem surgir para fazer negócio.

Para 2023, diversas práticas de gestão humanizada estarão inseridas nas empresas no mundo todo, o que irá pautar quem terá mais força no mercado e aqueles que ficarão obsoletos. A seguir, enumeramos três tendências de gestão humanizada que a Directa já implementa e que as empresas que desejam se destacar e evoluir de forma saudável também precisam ter.

Inclusão e diversidade

O assunto já é pauta e deve estar inserido de forma prática e não apenas no discurso das empresas. É necessário termos lideranças inclusivas, maior diversidade no corpo das empresas e, de preferência, um setor voltado exclusivamente para o tópico. Mais diversidade só tende a beneficiar colaboradores, empresas e o mercado como todo.

Capacitação de lideranças

Não basta apenas exigir que sua empresa acompanhe as mudanças no mercado, é preciso dar estrutura e ferramentas para que seus gerentes, coordenadores, supervisores e demais líderes possam se preparar para administrar o ambiente, torná-lo saudável e produtivo. Cursos, workshops e palestras no assunto estão aumentando e valem o investimento.

PDI para colaboradores

O Plano de Desenvolvimento Individual motiva o colaborador a se desenvolver dentro da empresa, seja com novos rumos na carreira, por meio de uma promoção, ou mudança de área. O PDI é traçado em conjunto entre empresa e funcionário e mostra ter impacto positivo no ambiente de trabalho, motivando também outros colaboradores que desejam evoluir.

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Um técnico de futebol que mostra como ter positividade, empatia, humildade e acreditar são elementos essenciais para uma boa liderança (Crédito: Divulgação)

A comédia Ted Lasso, disponível pela Apple TV+, mostra um treinador de futebol americano que encara o desafio de mudar de país para comandar uma equipe de futebol da Premier League, na Inglaterra.

Com atitude positiva, o estrangeiro é recebido com hostilidade, por ser leigo sobre o esporte, e descrença por toda a torcida, imprensa e até mesmo a dona do clube Richmond. Com a segunda temporada no ar, a série já se tornou história: é a estreante com maior número de indicações ao Emmy da história, concorrendo a nada menos do que 20 categorias.

Porém, muito além da comédia leve e cheia de mensagens positivas e até um pouco clichês, Ted Lasso nos ensina muito sobre o que é, de fato, ser um bom líder. A seguir, contamos 5 lições que o simpático treinador deixou na primeira temporada.

Um líder pode – e deve – estar aberto a aprender

Ted Lasso chega com praticamente nenhum conhecimento técnico sobre futebol, mas não se deixa levar pela posição de comando e aproveita todas as oportunidades para aprender com os jogadores que lidera, assim como os torcedores e até a imprensa.

Dessa forma, ele não apenas ganha conhecimento conforme faz seu trabalho, mas também constrói as relações de confiança com todos a seu redor. A lição aqui é: liderar não é apenas mandar e pensar que você sabe mais que os demais, mas sim conseguir aprender com o melhor de todos, para conquistar grandes resultados.

Abra os olhos para enxergar potencial

Diante da falta de intimidade com o esporte, o novo time e os costumes do clube, Ted Lasso investe seu tempo observando quem está ao seu redor. Assim ele encontra Nathan, subestimado pela diretoria, o garoto que recolhe as roupas do time se mostra um grande conhecedor das dificuldades do time. 

E o que Ted faz? Aposta em Nathan, abre espaço para que ele exponha suas ideias, mesmo quando elas vão contra o que o treinador havia pensado. Em pouco tempo, o garoto ganha uma posição de confiança na comissão técnica e consegue, até mesmo, encarar os jogadores que o desprezavam. A lição aqui é: mantenha as antenas ligadas para encontrar o potencial de cada um e, quando encontrar, deixe que ele flua naturalmente, dê oportunidades e observe o resultado.

Ted Lasso conquistou a confiança da equipe e construiu boas relações

Tenha empatia

A palavra empatia pode parecer banalizada atualmente, mas carrega a importância de olhar para o outro e se colocar em seu lugar. Algo que tem muito valor, mas é pouco aplicado nos negócios (e na vida).

Ao descobrir que Rebecca, a dona do time que o contratou, tem um plano de sabotá-lo, Ted não reage com hostilidade ou julgamento. Ele procura entender o motivo desse plano, e ao conhecer melhor a chefe, descobre o porquê do comportamento destrutivo. 

O mesmo acontece quando o próprio treinador, em meio à pressão de fazer o time vencer e longe da família, lutando para manter seu casamento vivo, tem uma crise de ansiedade e é acolhido por Rebeca. Com o apoio mútuo, eles conseguem fazer a relação evoluir mais forte e isso reflete no time inteiro.

Não é sobre o destino, mas a jornada

Ted Lasso não se importa com vitórias, derrotas ou empates. E deixa isso claro assim que chega – apesar de sua lógica não ser bem recebida, já que se trata de um esporte caro, competitivo e que paga muito bem seus vencedores. Durante toda a trajetória do técnico norte-americano no time inglês, ele mostra porque devemos valorizar a jornada mais do que o destino.

Um gestor focado em resultados não é um mau gestor, mas é preciso estar atento à experiência dos colaboradores, clientes e da própria empresa durante o caminho. Quando abrimos a mente para as possibilidades da trajetória, tiramos o peso da “vitória” e conseguimos aproveitar melhor as oportunidades. 

Uma gestão com foco nas pessoas, de forma humanizada, e consciente da importância de que todos estejam trabalhando felizes, é uma gestão de sucesso.

Seja curioso, ao invés de julgar

Um dos momentos de ouro da série é quando Ted Lasso confronta o ex-dono do clube que treina e o inglês provoca o americano por sua falta de conhecimento em futebol e, àquela altura, em treinar a equipe.

Usando uma citação de Walter Whitman, Ted afirma que é importante ser curioso e não julgar as pessoas. Pois quando você tem curiosidade sobre alguém, procura saber sobre a pessoa, conhecê-la melhor, é menos provável que você a subestime e seja pego de surpresa por ela.

Essa cena com a reflexão de Ted pode ser levada diretamente à vida real: estar em uma posição de autoridade e, supostamente, conhecimento, não significa que você sabe de tudo e sobre todos. Que conhece todos os caminhos, atalhos e buracos na estrada.

Um bom líder conhece quem está ao seu lado – e também sua concorrência – bem o suficiente para saber o valor que o conhecimento tem. Julgamentos de qualquer não devem ter lugar em um ambiente com boa liderança de verdade.

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