Quando se trata de serviços, a conexão entre empresa e cliente é como o molho secreto de uma receita: fundamental para o sucesso de todos! Criar um laço de confiança com o cliente vai muito além de apenas entregar o que foi prometido; é sobre forjar uma parceria forte, cheia de transparência e comunicação afiada,…
Se você é um líder empresarial, certamente já ouviu falar sobre a importância de uma gestão humanizada em sua empresa. Mas o que isso realmente significa e como pode ser aplicado na prática? Neste artigo, discutiremos o que é a gestão humanizada e como ela pode ser implementada em sua empresa. O que é gestão…
Por conta das recentes mudanças na sociedade e no mercado de trabalho, após a pandemia, principalmente, as empresas que estão direcionando seus recursos para melhorarem seus ambientes de trabalho vão levar vantagem. E isso vai além de ser bem receptivo, ter planos de desenvolvimento individual para os colaboradores pode ser a motivação ideal. Além das…
Argentina e França fazem a final da Copa do Mundo do Catar em o que promete ser uma grande disputa. Dois times campeões do mundo – os franceses com o mais recente título – e duas equipes que se mostraram melhores, mais organizadas e com vontade de vencer. Muitas vezes, levamos os ensinamentos do esporte…
O Dia do Cliente é uma data importante para que as empresas exaltem suas relações de confiança e parceria com os clientes. Há 10 anos no mercado, a Directa Serviços preza pela relação com os clientes e trabalha para que esses laços sejam fortalecidos. Seja por meio de reuniões de feedback, comunicação transparente ou dos…
Cristiano Ronaldo é símbolo de força de vontade, dedicação e excelência. Por isso, inspira milhões de pessoas no mundo, entre elas grandes empreendedores. Na Directa, também temos admiração pela postura do atleta e acreditamos que dividimos os mesmos princípios. Imaginando como seria ter Cristiano Ronaldo em nossa equipe, refletimos sobre os motivos pelos quais ele…
A comédia Ted Lasso, disponível pela Apple TV+, mostra um treinador de futebol americano que encara o desafio de mudar de país para comandar uma equipe de futebol da Premier League, na Inglaterra. Com atitude positiva, o estrangeiro é recebido com hostilidade, por ser leigo sobre o esporte, e descrença por toda a torcida, imprensa…