O que é gestão humanizada?

A gestão humanizada é um modelo de gestão de negócios que coloca as pessoas em primeiro lugar. Isso significa que as necessidades, desejos e bem-estar dos colaboradores são priorizados acima de metas financeiras ou lucratividade. Com a gestão humanizada, a empresa valoriza seus funcionários como indivíduos, não apenas como recursos que devem ser explorados para obter o máximo de produtividade.

Por que é importante aplicar a gestão humanizada em sua empresa?

A gestão humanizada tem inúmeros benefícios para sua empresa e colaboradores. A seguir, destacamos alguns dos principais motivos pelos quais você deve considerar aplicar este modelo de gestão em sua empresa:

1. Aumento da satisfação dos colaboradores

A gestão humanizada prioriza o bem-estar dos colaboradores. Quando os colaboradores são tratados como pessoas, e não apenas como funcionários, eles se sentem mais valorizados e respeitados. Isso pode levar a uma maior satisfação no trabalho e, por consequência, a uma redução do turnover.

2. Maior engajamento

Quando os colaboradores se sentem valorizados, eles tendem a se engajar mais com a empresa e seu trabalho. Isso pode levar a um aumento da produtividade e da qualidade do trabalho realizado.

3. Melhoria da imagem da empresa

Empresas que priorizam a gestão humanizada são vistas como mais éticas e socialmente responsáveis. Isso pode melhorar a imagem da empresa perante seus clientes, fornecedores e a comunidade em geral.

Como aplicar a gestão humanizada em sua empresa?

Agora que você entende a importância da gestão humanizada, vamos discutir como implementá-la em sua empresa. A seguir, apresentamos algumas dicas para ajudar você a começar:

1. Comunique-se com seus colaboradores

A comunicação é essencial para uma gestão humanizada. É importante que você se comunique com seus colaboradores e demonstre interesse em suas necessidades e preocupações. Realize reuniões regulares e crie canais de comunicação abertos e transparentes.

2. Valorize seus colaboradores

Valorize seus colaboradores como pessoas e não apenas como recursos de trabalho. Reconheça suas conquistas e mostre que você se importa com seu bem-estar. Ofereça treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.

3. Estabeleça um ambiente de trabalho saudável

Crie um ambiente de trabalho saudável e positivo, livre de assédio e bullying. Incentive a diversidade e a inclusão, e ofereça apoio emocional e psicológico aos seus colaboradores.

4. Flexibilize o trabalho

Ofereça flexibilidade no trabalho, como horários flexíveis e opções de trabalho remoto. Isso pode ajudar a conciliar a vida profissional e pessoal dos seus colaboradores, reduzindo o estresse e a ansiedade.

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Gestão Humanizada é essencial para qualquer empresa que queira se destacar no mercado e crescer de forma saudável

Por conta das recentes mudanças na sociedade e no mercado de trabalho, após a pandemia, principalmente, as empresas que estão direcionando seus recursos para melhorarem seus ambientes de trabalho vão levar vantagem. E isso vai além de ser bem receptivo, ter planos de desenvolvimento individual para os colaboradores pode ser a motivação ideal.

Além das questões pessoais, as empresas que adotam as boas práticas de governança corporativa também estão um passo à frente. Ter transparência  traz confiança para todos que estão envolvidos, inclusive outras organizações que podem surgir para fazer negócio.

Para 2023, diversas práticas de gestão humanizada estarão inseridas nas empresas no mundo todo, o que irá pautar quem terá mais força no mercado e aqueles que ficarão obsoletos. A seguir, enumeramos três tendências de gestão humanizada que a Directa já implementa e que as empresas que desejam se destacar e evoluir de forma saudável também precisam ter.

Inclusão e diversidade

O assunto já é pauta e deve estar inserido de forma prática e não apenas no discurso das empresas. É necessário termos lideranças inclusivas, maior diversidade no corpo das empresas e, de preferência, um setor voltado exclusivamente para o tópico. Mais diversidade só tende a beneficiar colaboradores, empresas e o mercado como todo.

Capacitação de lideranças

Não basta apenas exigir que sua empresa acompanhe as mudanças no mercado, é preciso dar estrutura e ferramentas para que seus gerentes, coordenadores, supervisores e demais líderes possam se preparar para administrar o ambiente, torná-lo saudável e produtivo. Cursos, workshops e palestras no assunto estão aumentando e valem o investimento.

PDI para colaboradores

O Plano de Desenvolvimento Individual motiva o colaborador a se desenvolver dentro da empresa, seja com novos rumos na carreira, por meio de uma promoção, ou mudança de área. O PDI é traçado em conjunto entre empresa e funcionário e mostra ter impacto positivo no ambiente de trabalho, motivando também outros colaboradores que desejam evoluir.

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Estabelecer metas e ter conversas de feedback com a equipe fazem parte de uma boa gestão, que é também focada no desempenho e evolução individual de cada membro da equipe

Uma gestão organizada e focada em pessoas é um dos orgulhos da Directa Serviços! Por isso, deixamos abaixo 5 dicas de #gestãodepessoas que aplicamos na empresa e dividimos com nossos colaboradores. Caso queira conhece melhor, conheça as diretrizes que movem a Directa.

1. Estabelecer metas realistas
Definir metas e competências alinhadas com a estratégia do seu negócio, para que cada colaborador tenha a mesma visão que você para o que a empresa precisa e pode ser benéfico para todos.

2. Dar feedback com frequência
Dar o retorno aos colaboradores sobre o desempenho profissional, a evolução dentro da empresa e também abrir um espaço de escuta para que eles opinem é essencial na gestão de uma empresa. Criar reuniões para feedback pode ser uma saída prática e eficiente, desde que aconteça de forma regular e que haja positividade na conversa.

3. Reconhecer a evolução entre a equipe
Permitir que o reconhecimento seja feito em conjunto, deixando para que os colaboradores também possam trocar experiências, aprendendo e ensinando de modo informal em um ambiente que fomenta a colaboração entre a equipe. Descentralizar o papel de avaliador pode render bons resultados.

4. Dialogar sobre performance
Alinhas as expectativas dos gestores com aquelas dos colaboradores mantém um equilíbrio para o dia a dia da empresa. Fazer com que a conversa sobre performance seja leve e aberta, sempre com a intenção de acionar a vontade de melhorar tanto do colaborador quanto do gestor.

5. Investir em capacitação
Ao investir em capacitação, a empresa mostra que aposta no potencial que já tem, ao invés de sempre buscar soluções de fora. Cursos, workshops, diálogos são ferramentas que auxiliam os colaboradores não apenas profissionalmente, podendo ter grande impacto no desenvolvimento pessoal.

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Um técnico de futebol que mostra como ter positividade, empatia, humildade e acreditar são elementos essenciais para uma boa liderança (Crédito: Divulgação)

A comédia Ted Lasso, disponível pela Apple TV+, mostra um treinador de futebol americano que encara o desafio de mudar de país para comandar uma equipe de futebol da Premier League, na Inglaterra.

Com atitude positiva, o estrangeiro é recebido com hostilidade, por ser leigo sobre o esporte, e descrença por toda a torcida, imprensa e até mesmo a dona do clube Richmond. Com a segunda temporada no ar, a série já se tornou história: é a estreante com maior número de indicações ao Emmy da história, concorrendo a nada menos do que 20 categorias.

Porém, muito além da comédia leve e cheia de mensagens positivas e até um pouco clichês, Ted Lasso nos ensina muito sobre o que é, de fato, ser um bom líder. A seguir, contamos 5 lições que o simpático treinador deixou na primeira temporada.

Um líder pode – e deve – estar aberto a aprender

Ted Lasso chega com praticamente nenhum conhecimento técnico sobre futebol, mas não se deixa levar pela posição de comando e aproveita todas as oportunidades para aprender com os jogadores que lidera, assim como os torcedores e até a imprensa.

Dessa forma, ele não apenas ganha conhecimento conforme faz seu trabalho, mas também constrói as relações de confiança com todos a seu redor. A lição aqui é: liderar não é apenas mandar e pensar que você sabe mais que os demais, mas sim conseguir aprender com o melhor de todos, para conquistar grandes resultados.

Abra os olhos para enxergar potencial

Diante da falta de intimidade com o esporte, o novo time e os costumes do clube, Ted Lasso investe seu tempo observando quem está ao seu redor. Assim ele encontra Nathan, subestimado pela diretoria, o garoto que recolhe as roupas do time se mostra um grande conhecedor das dificuldades do time. 

E o que Ted faz? Aposta em Nathan, abre espaço para que ele exponha suas ideias, mesmo quando elas vão contra o que o treinador havia pensado. Em pouco tempo, o garoto ganha uma posição de confiança na comissão técnica e consegue, até mesmo, encarar os jogadores que o desprezavam. A lição aqui é: mantenha as antenas ligadas para encontrar o potencial de cada um e, quando encontrar, deixe que ele flua naturalmente, dê oportunidades e observe o resultado.

Ted Lasso conquistou a confiança da equipe e construiu boas relações

Tenha empatia

A palavra empatia pode parecer banalizada atualmente, mas carrega a importância de olhar para o outro e se colocar em seu lugar. Algo que tem muito valor, mas é pouco aplicado nos negócios (e na vida).

Ao descobrir que Rebecca, a dona do time que o contratou, tem um plano de sabotá-lo, Ted não reage com hostilidade ou julgamento. Ele procura entender o motivo desse plano, e ao conhecer melhor a chefe, descobre o porquê do comportamento destrutivo. 

O mesmo acontece quando o próprio treinador, em meio à pressão de fazer o time vencer e longe da família, lutando para manter seu casamento vivo, tem uma crise de ansiedade e é acolhido por Rebeca. Com o apoio mútuo, eles conseguem fazer a relação evoluir mais forte e isso reflete no time inteiro.

Não é sobre o destino, mas a jornada

Ted Lasso não se importa com vitórias, derrotas ou empates. E deixa isso claro assim que chega – apesar de sua lógica não ser bem recebida, já que se trata de um esporte caro, competitivo e que paga muito bem seus vencedores. Durante toda a trajetória do técnico norte-americano no time inglês, ele mostra porque devemos valorizar a jornada mais do que o destino.

Um gestor focado em resultados não é um mau gestor, mas é preciso estar atento à experiência dos colaboradores, clientes e da própria empresa durante o caminho. Quando abrimos a mente para as possibilidades da trajetória, tiramos o peso da “vitória” e conseguimos aproveitar melhor as oportunidades. 

Uma gestão com foco nas pessoas, de forma humanizada, e consciente da importância de que todos estejam trabalhando felizes, é uma gestão de sucesso.

Seja curioso, ao invés de julgar

Um dos momentos de ouro da série é quando Ted Lasso confronta o ex-dono do clube que treina e o inglês provoca o americano por sua falta de conhecimento em futebol e, àquela altura, em treinar a equipe.

Usando uma citação de Walter Whitman, Ted afirma que é importante ser curioso e não julgar as pessoas. Pois quando você tem curiosidade sobre alguém, procura saber sobre a pessoa, conhecê-la melhor, é menos provável que você a subestime e seja pego de surpresa por ela.

Essa cena com a reflexão de Ted pode ser levada diretamente à vida real: estar em uma posição de autoridade e, supostamente, conhecimento, não significa que você sabe de tudo e sobre todos. Que conhece todos os caminhos, atalhos e buracos na estrada.

Um bom líder conhece quem está ao seu lado – e também sua concorrência – bem o suficiente para saber o valor que o conhecimento tem. Julgamentos de qualquer não devem ter lugar em um ambiente com boa liderança de verdade.

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